ZWROT TOWARU
1. Klienci sklepu mają prawo do zwrotu towaru bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki. Towar nie może być zniszczony i nosić jakichkolwiek oznak użytkowania, tzn: otarć, wgnieceń, zabrudzeń, itp.
2. Zwrotu należy dokonać przesyłką pocztową lub kurierską na adres sklepu podany w zakładce „Kontakt”, załączając pisemne oświadczenie Klienta wraz z oryginalnym paragonem lub fakturą i formularzem zwrotu, który można pobrać ponizej.
3. W przypadku zwrotu pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 10 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta.
4. Koszt odesłania towaru ponosi Klient. Towar przesłany z opcją za pobraniem nie będzie odbierany.
REKLAMACJE
1. Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są roczną gwarancja na podstawie paragonu, faktury lub potwierdzenia przelewu.
2. Jeżeli klient ujawni wady fizyczne towaru powinien skontaktować się niezwłocznie z naszym sklepem przez e-mail lub telefonicznie (dane w zakładce „Kontakt”) i odesłać towar na adres Sprzedającego.
Do odsyłanego towaru proszę dołączyć wypełniony formularz reklamacyjny (do pobrania na stronie sklepu) wraz z kopią paragonu lub potwierdzeniem przelewu. Reklamacja będzie rozpatrzona nie później niż w terminie 14 dni roboczych od daty wpłynięcia. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na wolny od wad. Jeżeli wymiana towaru nie będzie możliwa (np. w wyniku wyczerpania zapasów) sklep ustali termin realizacji zamówienia lub zwróci nabywcy równowartość ceny produktu, bądź zaoferuje nabywcy inny towar.
3. Sklep nie przyjmuje przesyłek odesłanych za pobraniem.
FORMULARZ ZWROTU:
ZWROT TOWARU
Nr zamówienia .........................................................
Imię i nazwisko ........................................................
Data zakupu / Datazwrotu:……………………….….
ZWRACANE POZYCJE
NAZWA - ILOŚĆ
1. .............................................................. ...........
......................................................................
2. .............................................................. ...........
......................................................................
3. .............................................................. ...........
......................................................................
4. .............................................................. ...........
......................................................................
Dane Zwracającego: ………………………………………………………………………
Nr konta: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Udzielamy Państwu gwarancji zwrotu zakupionego towaru w terminie do 14 dni od daty jego otrzymania, pod warunkiem zwrotu towarów nieużywanych i nie noszących oznak zniszczenia razem z oryginalnym opakowaniem, ometkowaniem oraz dowodem zakupu (paragonem lub fakturą).
Towar należy odesłać na adres siedziby sklepu:
TEX-IM II, ul. Traugutta 77M, 42-200 Częstochowa
Koszty przesyłki zwracanego towaru pokrywa klient, oprócz przypadku złego wysłania towaru.
W przypadku zwrotu towaru, zwracamy Państwu wartość odesłanego towaru wynikającą z zamówienia, bez kosztów przesyłki, w przeciągu 7 dni roboczych od otrzymania towaru. Jednocześnie informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem.
Towar, którego zwrot nie zostanie uznany (odesłany po wymaganym terminie lub nie zawierający rachunku bądź formularza zwrotu, bez metek lub pudełka, zabrudzony lub zniszczony) będzie odesłany na koszt Klienta.
Za przesyłki, które dotrą do nas w uszkodzonych opakowaniach producenta zwrot należności pomniejszamy procentowo do zniszczenia przesyłki.
Prosimy pamiętać o starannym zapakowaniu przesyłki.
Podpis
.........................................................
FORMULARZ REKLAMACJI:
REKLAMACJA
Nr zamówienia: ____________________________
Imię i nazwisko: ____________________________
Data zakupu / Data zwrotu: ____________________
ZWRACANE POZYCJE
NAZWA - ILOŚĆ - PRZYCZYNA REKLAMACJI
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są roczną gwarancją na podstawie paragonu lub faktury.
Nasz sklep nie przyjmuje przesyłek odesłanych za pobraniem. Towar reklamowany odsyłany jest na koszt klienta.
Do odsyłanego towaru prosimy załączyć opis wad reklamowanego towaru oraz kopię paragonu lub faktury.
Reklamacja będzie rozpatrzona nie później niż w terminie 14 dni roboczych od daty wpłynięcia reklamacji.
Towar uszkodzony zostanie wymieniony na wolny od wad. Jeżeli wymiana towaru nie będzie możliwa (np. w wyniku wyczerpania zapasów) sklep ustali termin realizacji zamówienia lub zwróci nabywcy równowartość ceny produktu, bądź zaoferuje nabywcy inny towar.
Towar odsyłany ze względu na uszkodzenia (wady fabryczne) po terminie 14 dni od daty zakupu, będzie przekazywany do producenta. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko na podstawie protokołu reklamacyjnego spisanego w obecności doręczyciela - kuriera.
Podpis
............................................